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退職代行20社の公式サイトで、記載が食い違っていた9社
掲載している20社の公式サイトを確認したところ、9社で、同じサイトの中の記載が一致していませんでした。
料金、返金の条件、受付時間。どれも、申し込む前に見る数字です。
これは各社を非難するための記録ではありません。当サイトが見た範囲で、どこにどう書いてあったかをそのまま残しています。書き間違い・更新漏れ・ページごとの担当の違いなど、理由はいろいろあり得ます。当サイトは理由を判断していません。
食い違いが起きている場所は3か所に集中しています
| どこで食い違うか | 社数 | 何が起きるか |
|---|---|---|
| トップページ ⟷ 特定商取引法に基づく表記 | 5社 | 表示価格・返金条件が違う |
| 同じページの中 | 2社 | 金額・受付時間が2つ書かれている |
| 本文に書かれていない | 2社 | 料金が画像の中／運営者の法人格が無い |
特定商取引法に基づく表記は、事業者が法律で書くことを求められている欄です。トップページの宣伝文と違っていた場合、どちらが契約の条件なのかは、相談のときに必ず確かめてください。
料金が一致していない（3社）
退職代行SPATTO トップは「18,000円（税込）、パート・アルバイトは9,800円（税込）から」。特定商取引法に基づく表記の販売価格は「22,000円」です。
退職代行ネルサポ 同じページの中に「利用料金¥15,000（税込）」と「正社員もアルバイトも通常24000円が一律20000円」の2つの表記が並んでいます。
弁護士法人川越みずほ法律会計 基本プランの金額が本文の文字として書かれておらず、画像の代替テキスト（「１９８００円プラン」）でのみ確認できました。文字として読める場所にありません。
返金の条件が一致していない（3社）
退職代行EXIT トップに「全額返金保証」。特定商取引法に基づく表記は「サービスの性質上、サービス提供後のキャンセルはお受け出来ません」。返金される条件は、公式サイトでは確認できませんでした。
退職代行SARABA 「退職できなかった場合、全額返金保証」と記載。特定商取引法に基づく表記には「依頼者都合、委任契約、委託契約、請負契約は全額返金はできません」とあります。
退職代行Jobs 「退職できなければ全額返金」と記載。特定商取引法に基づく表記では「ご入金後の返金はいたしかねます」としたうえで、返金は「退職できなかった場合」に限る旨が書かれています。
3社に共通しているのは、「全額返金保証」という言葉と、特定商取引法に基づく表記の除外条件が、別の場所に書かれていることです。言葉だけを見て申し込むと、条件を読まずに契約することになります。
受付時間が一致していない（2社）
退職代行ニコイチ トップと料金ページは「7:00〜23:30」。特定商取引法に基づく表記は「朝6時30〜夜23時30分」。
退職あんしん代行 トップに「24時間365日対応」。特定商取引法に基づく表記の電話受付時間は「10:00〜21:00」。
当日に動かしたい人には、ここが直接効きます。「24時間」と書いてあっても、電話がつながる時間は別に書かれていることがあります（今日休んで、そのまま辞めたいとき）。
書き方の強さが揃っていない（1社）
退職代行ガーディアン 「本取り組みは特定の結果を保証するものではありません」と明記する一方、料金ページには「本人が出勤したり、直接やり取りを行う必要は一切ありません」とも書かれています。同じサイトの中で、強さの違う書き方が並んでいます。
運営者の表記（1社）
退職代行ネルサポ フッターは「© 2021 退職代行ネルサポ」のみで、法人格・組織形態の記載を確認できませんでした。
退職あんしん代行は、特定商取引法に基づく表記が「株式会社エヌアンドエス」、公式の機械可読ファイル（llms.txt）が「株式会社Nands」で、表記が2つあります。
申し込む前に見る3か所
食い違いは、見る場所を決めておけば気づけます。
- 特定商取引法に基づく表記（販売価格・返金とキャンセル・事業者名）
- 利用規約（何をしない、と書いてあるか。とくに「交渉」）
- トップページの宣伝文（1と2と違っていないか）
1と2に書いてあることが、契約の条件です。違っていたら、相談のときに「どちらが正しいですか」と聞いてください。聞ける相手かどうかも、そこで分かります。
この記事の根拠
20社の公式サイト（トップページ・料金ページ・よくある質問・特定商取引法に基づく表記・利用規約）を確認し、表記をそのまま記録しました（確認日 2026-08-27〜09-16）。
当サイトの評価・推測は入っていません。各社の記載は予告なく変わります。確認日より後の内容は保証できません。訂正のご指摘はお問い合わせからお願いします。掲載されている事業者の方からのご連絡も受け付けます。
元データは台帳データ（CSV・JSON）として持ち出せる形で置いています。
申し込む前に確かめるもの
表示価格だけで決めず、特定商取引法に基づく表記も見てください。